Chính Sách Bảo Mật – BGame Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

BGame thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin được thu thập bao gồm:

BGame chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

BGame sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản BGame của bạn, xác thực danh tính trong quá trình đăng nhập và giao dịch.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và thanh toán tiền thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Tuân thủ pháp lý AML/KYC: Thực hiện xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu của cơ quan cấp phép quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng một cách hiệu quả.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử sử dụng (với sự đồng ý của bạn).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm các dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp kịp thời.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) để nâng cao chất lượng nền tảng BGame.

BGame chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ BGame theo thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi (ví dụ: xử lý giao dịch cược, thanh toán tiền thắng).
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật, đặc biệt là các yêu cầu AML (chống rửa tiền) và KYC (xác minh danh tính khách hàng).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ lợi ích hợp pháp của BGame như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Với các mục đích tùy chọn như gửi email tiếp thị hoặc cá nhân hóa quảng cáo, chúng tôi chỉ xử lý khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

BGame không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi. Họ không nhận được thông tin nhận dạng đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập giúp BGame xác minh tài liệu của bạn theo quy trình chuẩn quốc tế.
• Cơ quan pháp luật: BGame sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đối tác phân tích: Dữ liệu tổng hợp, đã ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) được chia sẻ với đối tác phân tích để cải thiện dịch vụ.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ BGame đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được xác định trước.

BGame sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Có bốn loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường – xác thực phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng BGame để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Có thể tắt qua cài đặt cookie.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Hoàn toàn có thể tắt bất kỳ lúc nào.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc thông qua trung tâm tùy chọn cookie trên trang BGame. Tắt cookie phân tích và tiếp thị không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của tài khoản.

BGame chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho từng mục đích:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ xác minh KYC và giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML.
• Lịch sử cược: Lưu trữ 3 năm kể từ ngày đặt cược, phục vụ giải quyết tranh chấp và báo cáo tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu marketing (nếu bạn đồng ý): Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý.

Khi hết thời hạn lưu trữ, BGame sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hay nhận dạng lại.

Là người dùng BGame, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@bgame.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]". BGame sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn.

BGame nghiêm túc bảo vệ trẻ em khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc. Dịch vụ BGame chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, BGame yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tuỳ thân.
• Nếu BGame phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con bạn đã đăng ký BGame, vui lòng liên hệ ngay support@bgame.ws để chúng tôi xử lý.

BGame có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trong ứng dụng hoặc website sẽ được hiển thị nổi bật trong ít nhất 7 ngày.
• Phiên bản mới của Chính sách sẽ được đánh dấu ngày cập nhật ở đầu trang.
• Với các thay đổi đòi hỏi sự đồng ý mới (ví dụ: mở rộng mục đích sử dụng dữ liệu), BGame sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Lịch sử phiên bản của Chính sách Bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu nếu bạn cần tham chiếu phiên bản cũ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật hoặc cách BGame xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@bgame.ws (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng BGame
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ với mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư